- Ettekö te siellä toimituksessa osaa edes perusasioita, tivaa hermostunut soittaja.  Edes-sana on tullut vuosien varrella tutuksi ottaessani vastaan yleisöpalautetta.

Yleisön edustajan palautekynnys madaltuu riittävästi, kun asia koskettaa omaa erityisosaamista tai henkilökohtaista elämää.

- Kuulehan tyttö, nyt perusasiat kuntoon! Kukkukosken kalastustapahtuma ei todellakaan alkanut aamupäivällä, vaan vasta kello 12!

Joskus toimitukseen soittavat ihmiset vaikuttavat hieman maanis-depressiivisiltä. Taannoin kuuntelin erään miehen valitusta siitä, että olimme esittäneet uutisissa kiinteistövälittäjien näkemyksiä asuntokaupan kehityksestä. Puhelu alkoi rauhallisesti, suorastaan ystävällisesti. Kun mies pääsi varsinaiseen asiaan, hänen äänensä nousi korkeuteen ja puhenopeus kolminkertaistui. Perkeleet sinkoilivat. Kun lopulta kiitin häntä palautteesta ja kerroin sen tulevan huomioiduksi, hän muuttui jälleen ystävälliseksi: Kiva, kiitos sulle, hei!

Puhelun jälkeen tein pika-analyysin soittajasta. Asia oli hänelle ajankohtainen (ehkä kiinteistövälittäjät soittelevat jatkuvasti, vaikka asuntoilmoituksessa painotetaan, ettei välittäjää kaivata) ja uutinen sai hänet tuohtumaan tarpeeksi. Soitto toimitukseen kuitenkin jännitti ja mopo karkasi käsistä. Palautteen aihe sinänsä oli mielenkiintoinen. Olisin ihan mieluusti keskustellut miehen kanssa siitä, pitäisikö kiinteistövälittäjien mielipiteet jättää kertomatta, koska heillä on bisneksessä oma lehmä ojassa. Siihen asti emme koskaan päässeet.

Oikeastaan palautetta tulee toimitukseen varsin vähän. Enemmänkin kaivattaisiin, vaikka internet on jo madaltanut yhteydenottokynnystä. Usein nolot mokat tulevat korjatuksi pikavauhtia nimenomaan yleisöpalautteen ansiosta. Silloin pitää olla valmis hyväksymään tonttutunne, se, ettei edes perusasioita osaa.

Joskus jään kuitenkin miettimään, mikä motivoi ihmistä käyttämään omaa aikaansa ja jopa omaa rahaansa jonkun pikkuasian korjaamiseen. Yksi selitys voisi olla oikeassa olemisen ilo. Siitä tykkäävät kaikki. Lajin ansioituneimmat edustajat löytyvät oman toimituksen jäsenistä, jotka soittavat kesälomiltaan toimitukseen kertoakseen, että tekstikanavan sivun 112 alalaidassa on pilkku väärässä paikassa.

ps. Kuinka pohjalaiset taivuttavat verbin "olla oikeassa"? ......Vastaus: Moon oikias, soot vääräs, soon vääräs, moomma oikias, tootta vääräs, noon vääräs. (Pahoittelen, jos ääntämisohjeet eivät pidä kutiansa. Palautetta otetaan vastaan, tietenkin..)